LÀM GÌ ĐỂ CÓ MỘT CHIẾN DỊCH MARKETING ONLINE HIỆU QUẢ ?

Sự phát triển của Internet đã dần thay đổi thói quen mua hàng của người tiêu dùng. Song song với các hình thức quảng cáo truyền thống như truyền hình, banner, báo và tạp chí, ngày nay thì marketing online đang là sự lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp. Tuy nhiên, để có một chiến dịch marketing online thành công lại không hề đơn giản. Dưới đây là một số vấn đề cần chú ý khi xây dựng một chiến lược marketing online:

1.    Xác định đúng thị trường tiềm năng:

Đây là bước đi quan trọng nhất, khó nhất và cũng dễ mắc sai lầm nhất khi xây dựng chiến lược marketing online. Chỉ cần bạn xác định đúng thì chiến dịch marketing online sẽ trở nên hiệu quả hơn. Nhưng nếu bạn mơ hồ về thị trường của mình, thì nguy cơ thất bại nhân lên gấp 10 lần.

2.    Xây dựng trang web bán hàng:

Trang web chính là công cụ trung tâm để hoạch định chiến lược marketing online hiệu quả và áp dụng để bán hàng thành công. Từ ý tưởng về nhu cầu khách hàng, thị trường mục tiêu, sản phẩm, cho đến việc chào hàng, giới thiệu tính năng và bán hàng. Mọi thứ đều nằm gọn trong trang web của bạn. Nói cách khác, trang web chính là chiếc cầu nối giữa bạn và khách hàng.

3.    Tìm kiếm lượng truy cập cho trang web của bạn:

Càng nhiều người truy cập vào trang web của bạn thì cơ hội bán được hàng càng nhiều hơn. Nhưng quan trọng hơn trang web của bạn phải được đọc bởi những người thật sự có nhu cầu mua món hàng nằm trong phân khúc thị trường của bạn.

Để chiến dịch marketing online tiếp cận đúng  khách hàng tiềm năng, bạn có rất nhiều cách: Bạn có thể áp dụng việc tối ưu hóa trang web cho công cụ tìm kiếm (SEO-Search Engine Optimization) cho đến quảng cáo trực tuyến, làm nội dung đánh giá sản phẩm bằng video gửi lên Youtube, tiếp thị qua email, qua mạng xã hội Facebook… Để không tốn nhiều công sức lẫn thời gian, bạn cần có chiến lược hợp lý và sàng lọc những công cụ phù hợp nhất với mô hình công ty, sản phẩm dịch vụ.

4.    Bán hàng, thu tiền:

Mục đích cao nhất khi quyết định chạy chiến dịch marketing online vẫn là bán hàng và tăng doanh thu. Sẽ không có ích gì nếu bạn sở hữu một trang web thật đẹp với nhiều nội dung hay nhưng không có mấy người chọn mua hàng và thanh toán tiền cho bạn. Nói như thế để nhấn mạnh tầm quan trọng của bước 1: chọn đúng thị trường là bạn nắm được cơ hội thành công. Tiếp theo bạn cần hiểu rõ tính năng của sản phẩm dịch vụ cũng như đáp ứng yêu cầu về chất lượng, giá cả cạnh tranh. Bên cạnh đó việc thanh toán dễ dàng và thuận lợi với đại đa số người sử dụng Internet cũng sẽ giúp bạn tăng tỉ lệ bán hàng thành công.

5.    Theo dõi hiệu quả kinh doanh và cập nhật chiến lược:

Bước cuối cùng là theo dõi kết quả của chiến dịch marketing online đã triển khai, phân tích báo cáo để từ đó đánh giá hiệu quả chiến dịch và áp dụng các thủ thuật tiếp thị mới. Bạn cần có các phần mềm thích hợp để lọc ra thống kê hiệu quả kinh doanh, lưu lượng cập nhật trang web, tỉ lệ chuyển sang mua hàng… Khả năng theo dõi mức độ hiệu quả trang web kinh doanh trực tuyến là một trong những yếu tố chính giúp tiếp thị internet vượt trội so với tiếp thị truyền thống.