Đã bao giờ bạn dừng lại và suy nghĩ nội dung trong marketing thực sự là cái gì?
Chắc chắn đó là việc kể những câu chuyện về thương hiệu của bạn và trả lời các câu hỏi mà khách hàng đặt ra về sản phẩm và dịch vụ một cách chân thực nhất nhưng khai thác sâu hơn, các thương hiệu làm marketing nội dung tốt, họ đã thực hiện nó vượt xa hơn thế.
Các thương hiệu vượt trội trong việc sử dụng nội dung so với các đối thủ là những công ty nhận ra rằng cuối cùng, marketing nội dung có nghĩa là bạn đang xây dựng lòng tin cho khách hàng.
Dù bạn có tạo ra nội dung cho các khía cạnh mới, cho khách hàng hiện tại, cho các nhà phân tích hay bất kì ai đi chăng nữa thì mục đích thực sự đằng sau những nỗ lực đó là nâng cao niềm tin trong lòng khách hàng về thương hiệu của bạn.
Làm thế nào để nội dung của bạn vượt trội lên giữa những ồn ào của mạng internet?
Nếu bạn biết rằng có 347 bài blog được tạo ra mỗi phút, bạn có thể đưa ra kết luận rằng chúng ta đang bước vào kỉ nguyên của thời kì thông tin hỗn loạn. Ngoài blog còn có video, Facebook, Twitter và hằng hà sa số các thông tin được chuyển tới bạn qua email.
Ngoài các nội dung mới được tạo ra và chia sẻ hằng ngày trên các kênh online, chúng ta còn chìm trong một đống các quảng cáo. Thực tế, trung bình người sử dụng internet nhìn thấy 5000 quảng cáo mỗi ngày.
Với quá nhiều thông tin trước mắt chúng ta như vậy, thì điều quan trọng là cái gì khiến sẽ khiến chúng ta phải chú ý đến.
Một vài công ty sẽ thắc mắc về vai trò của mức độ thường xuyên và chất lượng của nội dung. Tôi tin rằng cả hai đều đóng vai trò gì đó nhưng nó không quan trọng bằng việc bạn nghĩ cái gì.
Đối với hầu hết các nhãn hàng, đặc biệt là những nhãn hàng không có ngân sách marketing lớn thì họ sẽ tìm đến cách tạo ra các câu chuyện để xây dựng lòng tin trong khách hàng.
Nếu bạn đang tìm cách nâng cao uy tín của công ty và đó là mục đích bạn tạo ra các nội dung, thi tôi tin rằng năm bước dưới đây là chìa khóa giúp bạn thu hút được sự chú ý của mọi người:
Xác định khách hàng và kết quả nội dung
Các thương hiệu cần phải luôn luôn biết mình đang viết cho ai và tại sao lại viết ra những thứ như thế này. Sau đó, họ cần nghĩ tại sao họ lại viết: mục đích của chiến dịch marketing nội dung này là gì. Nếu lòng tin là mục tiêu vậy hãy chắc chắn rằng đừng đẩy nó đi quá mạnh và quá sớm.
Xác định thể loại nội dung, độ thường xuyên và địa điểm
Bản thân ba yếu tố trên không giúp xây dựng lòng tin trong khách hàng, nhưng nó lại là công cụ giúp bạn làm điều đó. Lòng tin bắng đầu từ việc bạn đưa thông tin mà họ muốn vào nơi mà họ nhận được lợi ích từ nó. Vì vậy, nếu độc giả của bạn chỉ đơn thuần tìm kiếm nội dung qua email thì hãy chắc chắn rằng bạn sẽ phục vụ tận nơi cho họ. Nếu đọc được thứ gì đó tuyệt vời thì bạn sẽ khó lòng mà xây dựng lòng tin hay bất kì thứ gì khác.
Hãy kết nối với thương hiệu của bạn một cách đơn giản
Nếu bạn làm tất cả các công việc để tạo ra một nội dung hay, thì bạn cũng nên tạo ra cách đơn giản để kết nối họ với thương hiệu của bạn. Hãy chắc chắn rằng các phương tiện kết nối như email, điện thoại, RSS hay các công cụ khác luôn trong trạng thái sẵn sàng.
Phân tích các phản hồi, tích cực và tiêu cực
Các thương hiệu cần phải theo dõi xem nội dung của mình dược đọc, chia sẻ và gắn kết ra sao. Nếu nội dung nhận được một phản hồi tốt trong khi đa số phớt lờ thì thương hiệu nên phân tích để đưa ra cái mà khách hàng thực sự quan tâm. Điều này không chỉ làm cho bạn thu hút thêm độc giả mà còn tạo ra nhiều cơ hội để xây dựng lòng tin với khách hàng.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét